オーダーメイド or 手作り「ふたりメイド」を選べる名古屋の指輪工房

よくあるご質問

Q & A

ホーム > よくあるご質問

予約について

  • 予約なしで行ったらダメですか?


    当店は指輪職人の工房です。このため、販売専門のスタッフがおりません。普段指輪を作っているため、急な来店には対応できないことがあります。ご予約の上、お越しくださいませ。


  • 営業時間・定休日は?


    朝10:00時~18:00時になります。(入店は17:00時最終)定休日は、トップページのカレンダーをご覧ください。


  • 空いている日時を教えてもらえますか?


    お電話orメールをいただく段階で、お客さまのご希望をお知らせください。その日時に対して、YES/NOでお答えいたします。


  • 当日の予約は可能ですか?


    はい、当日のご予約ですね、もちろん大歓迎です。朝9時30分以降でしたら、電話に出られます。もちろんメールでも構いません。


  • 来店時、何か持っていくものはありますか?


    特にありません。デザインにお考えのある場合は、指輪の写真等をお持ち下さい。ダイヤモンドをお持ちの方は、お忘れなく。


見学・試着について

  • 何も分からない状態で行ってもいいですか?


    それは、時間がもったいないと思います。指輪はなんとなくショップを周って比較検討する時代から、目的を持って選ぶ時代に変わってまいりました。当店に関心を持っていただける方は、ぜひ小冊子をお読みください。


  • 見学・試着のみ希望しますが、予約は必要ですか?


    はい、当店は完全予約制になります。予約時に「見学」とお伝えください。所要時間は、15分~30分くらいを目安にしております。


  • 来店前に試着したいのですが…


    はい、私もそのほうがよろしいかと思います。方法は2つございます。「ゼクシィ相談カウンター」と「お試しセット」になります。気に入っていただけましたら、ぜひご予約ください。


  • 見学時、指輪の写真をとってもいいですか?


    すいません。お断りしております。ホームページの指輪写真は、その道のプロに依頼して撮影しております。これ以上に上手く撮影するのは難しいかと思います。


  • 婚約指輪は、立爪リングがいいです!


    その場合は、当店ではなく、各ショップ、デパート、ブランド等へおでかけください。


納期について

  • 通常、どれくらいかかりますか?


    通常、1ヶ月~2ヶ月をいただいております。ギリギリだと色々と心配になりますので、早め早めにご検討ください。顔合わせ、結納、前撮り…必要な日から逆算していただき、余裕をもってご来店を!


  • 現在、注文中です。納期を早められますか?


    早くできる場合と、できない場合がございます。急ぎ、ご連絡ください。基本的には、伝票記載の完成日以降にお渡しになります。ご協力を!


  • 時間がありません…どうしたらいいでしょう?


    1分でも早くご予約ください。迷う時間が惜しいです。デザインによりますが、1~2週間あれば、出来る場合がございます。もちろん、その場合はご注文前提でお越しください。(他店さまと迷われている段階の場合は、お断りいたします)


  • ○月○日までに必要です…間に合いますか?


    その日に指輪があるか、ないか…結果は雲泥の差になるワケですね。かしこまりました。なんとしても、間に合わせるべきでしょう。指輪工房の全力をもって対応いたします。


支払いについて

  • 内金は必要ですか?


    はい、注文時に1万円ほどをいただいております。高額になる場合は、もう少しください。


  • 残りの代金はいつ払うのですか?


    完成した指輪のお渡しする際に、残りの代金をお支払いください。振込みの場合は、確認する時間が必要なため、お渡しの10日ほど前までに、お願いいたします。


  • 支払い方法を教えてください。


    現金・振込・カード、いずれかからお選びください。(カードをご利用の場合は、注文時にお知らせください)


  • 婚約指輪と結婚指輪の代金を別々に払えますか?


    もちろん可能です。半分くらいの方は別々ですね。顔合わせや、結納に使う「婚約指輪」を最初に取りに来ていただき、前撮りや、挙式に必要な「結婚指輪」はあとから。結果的にお支払いは、2回になるということですね。


  • 遠方から注文にいった場合の支払いは?


    遠方の方は、最初に来店いただき、デザイン・サイズを決め、オーダーは完了。振込みを確認後、こちらから指輪を発送させていただくことが多いです。ケースバイケースで対応しております。


納品について

  • 指輪を取りに行くときも、予約は必要ですか?


    はい、準備をしてお待ちしておりますので、予約をお願いします。この際、伝票記載のお名前(多くの場合男性でしょうか)を伝えてください。女性のお名前を言われると、どなたか全く分かりません…この点はご理解を!


  • どんな箱で納品されますか?


    婚約指輪は、婚約指輪専用ケースで。結婚指輪は、結婚指輪専用ケースで納品しております。「なめらかリング」オリジナルケースです。


  • ラッピングはされますか?


    ラッピングをするのは、記念品や、誕生日のプレゼント用だと思います。通常、ブライダル指輪にラッピングはしません。


  • ひとりで取りにいっても大丈夫?


    もちろん大丈夫です。お忙しい方、遠距離恋愛の方は、おひとりで納品にみえます。サイズの確認をされたい場合は、おふたりでお越しください。(納品後でもサイズ直しは1時間でできるので、ご安心を!)


  • 刻印がまだ決まっていないんだけど…


    指輪の内側に打刻する刻印ですが、いつでも1時間あれば入ります。納品後、いつでも構いませんので、決まりましたらお持ちください。工賃は、もちろん無料です。


指輪の加工について

  • つや消しって、消えやすいんですよね?


    はい、使っていると、だんだん消えてしまいます。でも、ご安心を!当店なら10分程度で復元できますので、何年経っても「つや消し」を楽しんでいただけます。(工賃無料)


  • そちらは鋳造(ちゅうぞう)ですか?


    鋳造が弱いと思ってみえるワケですね…そんなことはないですよ。世の中の指輪の99,9%は、鋳造だと思いますが、実際に着けていて、弱いと感じる人は、ほぼ皆無ではないでしょうか。当店は基本的に鋳造ですが、鍛造ももちろんできます。


  • それでは鍛造(たんぞう)で作ってもらえますか?


    かしこまりました。鍛造の場合、行程が増えますので、通常価格に10%~20%プラスさせてください。


  • 量産品指輪と、オーダー指輪の違いってなんですか?


    たくさんつくる指輪と、1点1点つくる指輪の違いです。当店は、お客さまのサイズをお聞きし、幅やラインを決める、オーダー方式。かなり満足度は高くなると思われます。


  • 「なめらかリング」は着けやすいって、本当ですか?


    どのお店でも「着けやすいですよ」というのは、当たりまえですが、どれくらい満足できるかは、実際に購入してみないとわかりません。そこで、心配される方に有効なのが「試着」です。ゼクシィ相談カウンターは、試着には最適な場所といえます。また、当店のお試しセットは自宅で試着できるので、とっても便利。言葉だけではなく、あなた自身の手で確認を!


金属の種類について

  • プラチナって、なんですか?


    ブライダル指輪にふさわしい貴金属です。見た目の美しさ、深い輝き…そして価値、これ以上はありません。お母さん世代は、ほとんどプラチナだと思いますので、昔から選ばれているプラチナがよろしいかと思います。


  • 「なめらかリング」のプラチナは?


    もっともオーソドックスな「Pt900」というプラチナです。デパートの宝飾売り場のプラチナは、ほとんど「Pt900」だと思います。プラチナ9割に、パラジウム1割の配合です。


  • ハードプラチナ「Pt950」で作ってもらえますか?


    はい、もちろん可能です。当店は、指輪の工房です。無理なことって、ほとんどないですよ。プラチナの配合が高まりますので、価格はやや上昇します。(10%~20%)


  • ゴールドが好きです


    女性が100人みえたら、2~3人の方はゴールドがお好きですね。K18ゴールドをお考えの方は、最初にお知らせください。男性でゴールドにされる方は、極めて少数派ですね。


  • 彼はシルバー好きです。


    男性で指輪をしない方や、指輪交換のときだけ使いたい方は、シルバーでの製作をお考えください。価格は一律25000円です。


  • 硬い金属を探しています。


    ある日、消防署から電話がかかってきました。「タングステンという金属ですが、切断してもらえないでしょうか?」と。聞いたこともない金属だったので、お断りしましたが、調べてびっくり!「銃弾」に使われるような金属だと分かりました。そんなもの、切れるワケないじゃないですか!その緊急の方が、その後どうなったかは、知る由もありませんが、とにかく金属は硬ければいいっていうもんじゃないのです。仮に硬い金属選んで、妊娠されて、むくんで指輪が取れなくなって、痛くなっても、切れなかったら、直しようがありませんからね。大変ですよ。だから、聞いたことないような金属には、手出し不要なのです。プラチナやゴールドなら、いつでも切れますし、そのあとも、キレイに修復できます。昔から選ばれている貴金属を、おふたりも選んでくださいね。


  • ホワイトゴールドで作ってもらえますか?


    金の上に「メッキ」をかけてあるので、サイズ直しをすると、この「メッキ」がとれてしまいます…そうすると、1時間でサイズを直すことができません。お客さまにも、当店にもメリットがなくなってしまうため、当店では「ホワイトゴールド」も用いることはございません。


  • ピンクゴールドで作ってもらえますか?


    私は修行時代、ピンクゴールドには痛い目にあってきました。サイズを直そうとすると、割れてしまうのです…(経験が浅く、下手だったのもあるのですが)当店では、ピンクゴールドをオススメすることはありませんので、お好きな方は、他をあたってください。


  • 何種類もの金属を使ったカラフルなリングが好きです!


    複数の金属を混ぜる場合、それぞれ溶ける温度が違うために、サイズを1時間で直すことが出来なくなってしまいます。このため、当店では複数の金属を混ぜることはしません。ブライダル指輪は、何十年と使うので、サイズ直しは必須だと考えます。金属はプラチナ1種類のほうが、良いと思いますよ。(もしくはゴールド1色)


  • アレルギーが心配です。


    アレルギーのある方は、いろいろとご心配があると思います。ほとんどの場合、シルバーに対するアレルギーですね。10年以上、ブライダル指輪を製作しておりますが、プラチナに対してアレルギーがあった方は、おふたりだけでした。


指輪の修理について

  • サイズ直しは3回が限度って聞きましたが…


    誰ですか、そんな事をいうのは?指輪の職人の中で、サイズ直しは3回が限度っていう人は、私の知る限り、ひとりもいなかったですよ。


  • 何度もサイズを直すと、薄くなるって…


    ペラペラの指輪を購入するから、ダメなんですよ。でも、ペラペラの指輪だって、補強すれば問題ありませんが…あっ、すいません。他店購入品の修理はお受けしておりません。


  • フルエタニティーって、サイズ直しできないんですよね…


    そうですね、極めて困難です。何十年と使用するブライダル指輪には、不向きだと思います。ハーフエタニティーでは、ダメなんでしょうか?ご検討を。


  • 購入後にサイズ直しができないって言われました・・・


    それは、お気の毒なことですね。当店で購入していただきたかったです。口をすっぱくして言っておりますが、修理を軽視してはダメですよ。ちゃんと確認しないと。


  • デザイン上、サイズは前後3番までしか直せないって…本当なの?


    そんなことないと思いますが…当店の場合、そのような制限はありません。制限が有無は要確認。あとから困るのは、あなた自身ですから。


  • ドアにはさんで変形してしまいました…どうしよう。


    ご安心ください。当店製作品なら、問題なく修復できます。指輪工房に注文してくださった恩恵を、どうぞ、この機会に感じてください。他店購入品ですか…すいません、お受けしておりません。


  • ダイヤモンドが落ちてしまいました…


    ダイヤモンドは発見されましたか?その場合は無料です。残念ながら発見できない場合は、有料になります。納期は10日ほどみてください。


  • 指輪を紛失してしましました…


    なんと言ってよいか…不運としか言いようがありません。再製作は可能ですが、どうしても代金が発生いたします。伝票が残っておりますので、お名前と、おおよその注文日を教えてください。


リフォームについて

  • かなり昔のダイヤですが、使えるものですか?


    ダイヤモンドは鉱物です。経年変化はありません。少し曇って見えるかもしれませんが、超音波洗浄すれば、かがやき復活!心配なさらずにどうぞ。


  • ルビーやサファイアでも、大丈夫?


    もちろん大丈夫です。ブライダル指輪に転用することが可能です。リフォームは、店員さんに相談するよりも、絶対に職人です。経験がものをいいますからね。特に色のついている宝石は。


  • 宝石に割れやカケがあります…


    あまり大きな割れやカケのあるものは、やめたほうがいいかもしれませんね。小さな場合は、隠したりできますのでご相談ください。一度見てから判断させてください。


  • ダイヤモンドを外したあとのプラチナ部分は?


    お返しする場合が1割。のこりの9割の方は下取りされます。「返してもらっても使い道がないし…」と言う方がほとんどで、グラム数によりますが、全体のお支払い金額から、下取り分が差し引きされます。


  • 予約当日、ダイヤを忘れました。


    すいませんが、ダイヤモンドがないと直径がわかりませんので、提案することができません…お手数をおかけしますが、取りに行っていただくか、またのご予約をお願いいたします。


  • お母さんのダイヤを使うか、まだ未定です…


    新しいダイヤにされるか、お母さまのダイヤを転用されるかは、私どもには、一切タッチできない部分でございます。決まってから、ご予約ください。


  • 細かなダイヤって、使えますか?


    見てみないと、なんとも判断できません…過去を振り返ってみますと、使えない場合もけっこうあります。品質がイマイチだったり、サイズが大きすぎたり…なんでも使えるというワケではないんですね。


  • 母からもらった複数のリングを混ぜて使いたい…できますか?


    できなくはありませんが、オススメはしません。複数のリングで、しかも刻印はバラバラ…Pm900に、Pt950、Pt850などなど。溶かしたらまったく違う金属という可能性も捨て切れませんし…リスク大です。また、行程が増えるため、価格は2割~3割は上がります。新規製作されて、下取りされたほうが、いろいろな点で有利だと思います。それでも「混ぜたい」という場合は、ご指示をください。


価格について

  • どれくらいかかりますか?


    当店は価格を明記しております。(このように明記する店は、珍しいです)指輪デザイン一覧をご覧ください。


  • 見積もりをください。


    価格を明記しているため、上記「指輪一覧ページ」を見積もりとさせてください。指輪職人だけで運営しておりますので、販売員はおりません。ご理解とご協力をお願いいたします。


  • プラチナとゴールドの価格は同じですか?


    金価格の上昇を受け、同一にさせていただきました。


  • デザインをいろいろとプラスしたい…高くなりますよね。


    高くなりません。当店は定額制です。つや消し、ライン、くぼみ、ねじり、ふくらみ等々、自由です。また、刻印やアフター修理も「工賃無料」です。


  • 消費税は?


    外税になっております。


ダイヤモンドについて

  • どちらの鑑定書ですか?


    日本国内でもっとも信頼のおける「中央宝石研究所」の鑑定書になります。どこに出していただいても堂々と通用いたします。


  • キレイですか?


    いうまでもございません。他と比べて勝るとも劣らない輝き、品質です。当店は「ひっかかりのない」デザインを前面に打ち出しておりますので、ダイヤモンドの説明には、それほど時間をかけてはいません。ダイヤモンドの説明は、面白いものではありませんし、専門用語のオンパレードで、お客さまも、分かったような、分からないような…ダイヤモンドの品質は、第3者機関による鑑定書で証明されますので、もっと、デザインの話をしましょう!


  • 他店で購入したダイヤでもいいですか?


    もちろんです。その場合は「リフォーム」になります。デザイン一覧ページの「リフォーム」価格をご覧ください。


キャンセルについて

  • キャンセルできますか?


    当店から、購入してください…というスタイルではなく、お客さまからオーダー製作の依頼をいただいておりますので、キャンセルはお受けできません。


  • 注文後、デザインの変更はできますか?


    大幅な変更はできませんが、部分的な変更はできるかもしれません。急ぎ、お電話orメールをください。(ご注文から7日間が限度です)また、価格がUPする変更は良いのですが、価格が下がる変更はできませんので、ご了承ください。


  • 納品された指輪が、気に入らない…


    ただちに再製作いたしますので、しばらくお時間をください。指輪を実際に製作している工房なので、このような場合も話が早く、スムーズかと思います。


  • 破談になってしまいました…


    私も長くブライダル指輪店をしておりますので、そのような方を幾人か見て参りました。ただ、みなさん指輪の代金は払ってくださいました。